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système d'appel patient
Des patients satisfaits - des employés enthousiastes
Cebasé sur un navigateur Le système d'appel patient Oxygen.Q est spécialement adapté au secteur de la santé et contrôle le nombre de patients dans les cabinets médicaux, les centres médicaux, les cliniques et les salles d'urgence, y compris l'intégration dans Ihr Système d'information hospitalier (HL7).
Il assure une juste etaffectation systématiquedes patients, tout en leur permettant d'être informés sur les services IGeL et d'être expliqués avec des instructions d'action s'ils le souhaitent. Notre système d'appel patient raccourcit letemps d'attente perçu, augmente lasatisfaction des patientset soulage votre équipe de pratique. L'appel des noms de patients dans la zone d'attente n'est plus nécessaire avec Oxygen.Q, car unappel numériqueil suit. Ça aussiprocédure de triageà Manchester pour prioriser les patients est entièrement cartographié par Oxygen.Q.
AVANTAGES D'OXYGEN.Q -APPEL PATIENTS
RÉDUIT LE POTENTIEL DE STRESS
Le potentiel de stress augmente, en particulier dans les zones d'attente où différents types de personnes se rencontrent et où il y a des temps d'attente. L'affichage visuel et le programme de cadre et de divertissement réduisent manifestement le potentiel de stress.
RÉDUCTION PERÇUE DU TEMPS D'ATTENTE
La progression visuelle des appels des patients et la possibilité d'intégrer un programme d'accompagnement comme la météo, l'actualité, des informations sur le cabinet ou des films de divertissement réduisent le temps d'attente perçu.
BASÉ SUR LE NAVIGATEUR
L'appel patient, l'appel via smartphone, le module d'appel et tous les contenus sont basés sur un navigateur. Qu'il s'agisse de météo, d'actualités, d'informations sur la pratique et les patients ou d'un programme de soutien, utilisez la technologie Internet moderne.
ZONES D'APPEL MULTIPLES
Pour les grands cabinets, les salles d'urgence ou les cliniques avec plusieurs zones d'attente, la configuration et la mise en œuvre de plusieurs zones d'appel avec Oxygen.Q ne posent aucun problème.
INTERFACE INTUITIVE
Interface utilisateur facile à utiliser et intuitive. Orientation rapide pour vous et vos employés. Aucune heure d'instruction nécessaire. Interface moderne et sans barrière.
SECOURS AUX EMPLOYÉS
Soulagez vos employés avec l'appel patient moderne et augmentez ainsi l'efficacité de votre cabinet ou de votre établissement médical. Concentration des employés sur l'essentiel.
CONTENU PROPRE
Utilisez la flexibilité du système et présentez votre propre contenu en plus de l'appel aux patients et du programme de soutien. Présentez le cabinet ou la clinique, publiez vos services IGeL et augmentez vos ventes.
MODULAIRE ET ÉVOLUTIF
Peu importe qu'il s'agisse d'un petit cabinet ou d'une clinique avec plusieurs zones d'appel. Le système d'appel patient avec le logiciel Oxygen.Q et l'ensemble du matériel est modulaire et évolutif. Utilisez tous les avantages du système.
CONFORME À LA VIE PRIVÉE
Le RGPD n'autorise pas la transmission de données personnelles. Le nom de famille fait également partie des données personnelles. Avec nos systèmes, cependant, un appel conforme au RGPD est garanti.
Avec la bonne technologie, vous pouvez utiliser tous les avantages et fonctionsque vous offre le système d'appel patient Oxygen.Q. Des écrans aux modules d'appel, des imprimantes de tickets et des serveurs de tickets à la solution logicielle coordonnée, vous obtenez tout de nous à partir d'une source unique. Grâce à notre large gamme de matériel, votre système peut être entièrement personnalisé selon vos besoins.
Avec la bonne technologie, vous pouvez utiliser tous les avantages et fonctionsque vous offre le système d'appel patient Oxygen.Q. Des écrans aux modules d'appel, des imprimantes de tickets et des serveurs de tickets à la solution logicielle coordonnée, vous obtenez tout de nous à partir d'une source unique. Grâce à notre large gamme de matériel, votre système peut être entièrement personnalisé selon vos besoins.
CARACTÉRISTIQUES D'OXYGEN.Q - APPEL PATIENTS
AFFICHAGE DU TEMPS D'ATTENTE
Avec l'affichage du temps d'attente, vous communiquez le temps d'attente moyen et donnez au patient la possibilité, par exemple, de décider s'il préfère attendre au cabinet ou aller prendre un café en attendant.
ÉVALUATION STATISTIQUE
Consultez votre évaluation personnelle quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle. Nombre d'appels de patients, temps d'attente moyen ou temps d'attente total. Utilisez les statistiques, par exemple, pour votre gestion de la qualité ou l'optimisation des processus
SOLUTION ASP
Vous vous occupez de vos patients, nous nous occupons du reste.Avec la solution ASP, nous nous occupons de toute l'administration, y compris l'importation des mises à jour ou des correctifs, qu'il s'agisse d'une solution autonome ou en réseau.
APPEL NUMÉRIQUE
Aucun nom, aucun prénom ou autre information n'est appelé par la pratique, seul un chiffre ou une combinaison chiffre-lettre est affiché et est donc conforme à la DSGVO.
FONCTION D'ALARME POUR LES URGENCES
Patients impatients ou violents ? Situation hors de contrôle ? Avertissez vos collègues, le personnel de sécurité ou la police via la fonction d'alarme. Aide rapide par toucher ou cliquer.
ACCÈS PAR SMARTPHONE
Salle d'attente pleine ? Aligner le couloir ? Pas avec oxygen.queue, vous donnez au patient la possibilité d'aller prendre un café à la boulangerie du coin pendant qu'il attend.
MULTILINGUE
Salut! Bonjour! Bonjour! Merhaba ! Au revoir! Bonjour! Bouk ! Utilisez le multilinguisme du système et surmontez les barrières linguistiques. Dans notre société multiculturelle, cela est essentiel et crée la confiance.
AVIS GONG
Le système est équipé d'un gong de notification afin qu'aucun appel ne soit manqué dans la zone d'attente. A chaque appel, un signal acoustique retentit, ce qui attire l'attention du patient sur l'appel suivant.
AUTONOME
L'appel patient pur est un système fermé et est fourni en tant que solution autonome. Tout fonctionne via un réseau LAN/WLAN indépendant qui n'est utilisé que par le système d'appel patient.
Oxygen.Q ist förderfähig im Rahmen des Zukunftsprogramms Krankenhäuser
Nutzen Sie die Bundesförderung des KHZG für Ihr Digitalprojekt – ideal für Ihr Patientenaufrufsystem!
Unter dem Dach des Krankenhauszukunftsgesetz (KHZG) sollen für Kliniken und Krankenhäuser digitale Lösungen gefördert werden. 3 Milliarden Euro stellt der Bund zur Verfügung, weitere 1,3 Milliarden Euro sollen die Länder aufbringen. Kliniken bekommen jetzt nicht nur die finanziellen Mittel, sondern auch den politischen Impuls, um Digitalisierungs- Projekte umzusetzen.
Die wichtigsten Regelungen im Überblick:
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Über 4 Milliarden Euro für die Modernisierung von Krankenhäusern
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Der Bund wird 3 Milliarden Euro bereitstellen, damit Krankenhäuser in moderne Notfallkapazitäten, die Digitalisierung und ihre IT-Sicherheit investieren können.
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Die Länder sollen weitere Investitionsmittel von 1,3 Milliarden Euro aufbringen. Das sieht der vom Bundeskabinett beschlossene Entwurf für ein Krankenhaus-Zukunftsgesetz (KHZG) vor.
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Bundesgesundheitsminister Jens Spahn (CDU) betonte bei einer Pressekonferenz, dass die Kliniken in der Corona- Krise großartiges geleistet haben und verwies darauf, wie wichtig ein leistungsfähiges Gesundheitswesen sei.
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Bei dem KHZG- Entwurf geht es zum einen um die Investitionen für Modernisierung und zum anderen um Hilfen, um die finanziellen Folgen der Coronavirus- Pandemie für die Krankenhäuser aufzufangen.
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Investiert werden soll in moderne Notfallkapazitäten sowie in eine bessere digitale Infrastruktur.
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Förderanträge sind bereits ab heute möglich.in Kraft treten wird das Gesetz laut Bundesgesundheitsministerium voraussichtlich im Oktober 2020.
Oxygen.Q Patientenmanagement und Aufrufsysteme erfüllen Anforderungen des Fördertatbestands 2, Patientenportale und sind förderfähig.
Patientenportale
( § 19 KHSFV Absatz 1 Satz 1 Nr. 2 KHSFV):
Patientenportale sollen zukünftig den Kommunikationsaufwand reduzieren, den Austausch von Informationen beschleunigen und die Versorgungsqualität für Patientinnen und Patienten verbessern. Insbesondere geht es um die Bereiche digitales Aufnahme- und Behandlungsmanagement sowie das Entlassungs- und Überleitungsmanagement zu nachgelagerten Leistungserbringern.
Das sagen unsere Kunden
Mechtild Saalbach
Leiterin Patientenservice
Kliniken des Landkreises Lörrach
Nachdem das Aufrufsystem im St. Elisabethen ein echter Erfolg ist, haben wir auch für weitere teile der Klinik vor, Oxygen.Q für den Patientenaufruf zu nutzen.
-Praxis-Warteschlangenmanagement.jpg)
Univ.- Prof. Dr. med. MHBA Stefan Mattheis
(Stellv. Klinikdirektor)
Universitätsklinik Essen
Wir sind mit dem Patientenaufrufsystem Oxygen.Q sehr zufrieden. Unsere Erwartungen wurden sogar übertroffen.
Dr. med.
Sorina Friedrich
Chefärztin Notfallmedizin
Helios Klinikum Meiningen
Wir haben das Aufrufsystem nunmehr seit 3 Jahren im Notfallzentrum, mittlerweile auch in anderen Bereichen der Klinik. Ich kann Ihnen nur sagen: wir sind damit vollkommen zufrieden, es läuft völlig problemlos. Sehr gut finden wir, dass man eigene Inhalte auf den Wartebereich – Monitoren installieren kann. Das haben wir auch schon gemacht und können so die Wartenden informieren, z.B. über aktuelle Themen in der Klinik, Teamvorstellungen, Erklärung des Triagesystems und weitere wichtige Informationen (z.B. was tun, wenn ich die Chipkarte vergessen habe…)
Christopher Ludwig
Abteilungsleiter IT
Krankenhaus Waldfriede - Berlin
Wir wollten eine moderne digitale Lösung für unsere zentrale Patientenaufnahme und sind mit Oxygen.Q sehr zufrieden. Unsere Patienten und Mitarbeiter haben das System angenommen.
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À quoi pourrait ressembler la solution pour une MVZ ?Une MVZ avec, par exemple, plusieurs médecins, contrôlés par un enregistrement, peut utiliser un terminal de tickets pour résoudre la file d'attente avant l'enregistrement. Au terminal de tickets, les patients peuvent être séparés par plusieurs préoccupations et affectés au médecin ou au cabinet médical souhaité. Les informations de l'eGK peuvent également être lues sur le terminal d'impression des tickets, ce qui accélère le processus d'enregistrement. Dans le cadre du rendez-vous en ligne, le patient peut s'inscrire à son rendez-vous à la borne d'impression de tickets à l'aide d'un code PIN ou QR.
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Dois-je installer Oxygen.Q sur mon PC ?Non, Oxygen.Q est basé sur un navigateur. Vous ouvrez le module d'appel via votre navigateur. Alternativement, nous pouvons vous proposer des pads multimédias.
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Combien d'emplois/d'appels sont possibles ?Il n'y a pas de limite sur les modules d'appel. Vous pouvez théoriquement équiper n'importe quelle pièce d'un module d'appel.
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Comment Oxygen.Q est-il installé ?Nous livrons Oxygen.Q pré-installé sur un serveur Linux, qui doit être connecté à votre réseau. Avec Oxygen.Q - Premium, il est également possible d'installer le logiciel sur une machine virtuelle à l'intérieur de vos serveurs. Cette solution est populaire auprès des cliniques et des hôpitaux.
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Oxygen.Q peut-il également être utilisé hors ligne ?Oxygen.Q peut également être utilisé hors ligne car le serveur est sur votre réseau. Le module d'appel peut toujours être affiché via le navigateur.