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Patient call systems

Satisfied patients - enthusiastic employees

The patient call system Oxygen.Q is specially adapted to the health sector and controls the patient volume in medical practices, medical centers, clinics and emergency rooms.

It ensures fair and systematic allocation of patients, while they are informed about IGeL services at the same time and given instructions on how to proceed. The patient call system shortens the perceived waiting time, increases patient satisfaction and relieves your team.

 

Calling up patient names in the waiting area is no longer necessary with Oxygen.Q, since a numerical call is made. The triage procedure according to Manchester for prioritizing patients is also completely mapped by Oxygen.Q.

Translated with www.DeepL.com/Translator (free version)

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ADVANTAGES OF OXYGEN.Q

REDUCES STRESS POTENTIAL

The potential for stress increases, especially in waiting areas where different types of people meet and there are waiting times. The visual display and the framework and entertainment program demonstrably reduces the stress potential.

PERCEIVED WAITING TIME REDUCTION

The visual progression of patient calls and the possibility of integrating a supporting program such as weather, news, information about the practice or entertainment films reduce the perceived waiting time.

BROWSER BASED

The patient call, the call via smartphone, the call module and all content are browser-based. Whether it's weather, news, practice and patient information or a supporting program, use modern Internet technology.

MULTIPLE CALL AREAS

For larger practices, emergency rooms or clinics with several waiting areas, setting up and implementing multiple call areas with Oxygen.Q is no problem. 

INTUITIVE INTERFACE

Easy to use and intuitive user interface. Quick orientation for you and your employees. No hours of instruction needed. Modern and barrier-free interface.

EMPLOYEE RELIEF

Relieve your employees with the modern patient call and thereby increase the effectiveness of your practice or medical facility. Concentration of the employees on the essentials.

OWN CONTENT

Use the flexibility of the system and present your own content in addition to the call for patients and the supporting program. Present the practice or clinic, publish your IGeL services and increase your sales.

MODULAR AND SCALABLE

It doesn't matter whether it's a small practice or a clinic with several calling areas. The patient call system with the Oxygen.Q software and the entire hardware is modular and scalable. Use all the advantages of the system.

PRIVACY COMPLIANT

The GDPR does not allow personal data to be passed on. The last name is also part of the personal data. With our systems, however, a GDPR-compliant call is guaranteed.

Mit der passenden Technik nutzen Sie alle Vorteile und Funktionen,

die Ihnen das Oxygen.Q Patientenaufrufsystem zur Verfügeng stellt. Von Bildschirmen über Aufrufmodule, Ticketdrucker und Ticketserver, bis hin zur abgestimmten Softwarelösung, bekommen Sie von uns alles aus einer Hand. Durch unserer breiten Auswahl an Hardware kann Ihr System ganz Ihren Anforderungen angepasst werden.

FEATURES OF OXYGEN.Q

WAITING TIME DISPLAY

With the waiting time display, you communicate the average waiting time and, for example, give the patient the opportunity to decide whether they would rather wait in the practice or go and have a coffee in the meantime.

STATISTICAL EVALUATION

View your personal daily, weekly or monthly evaluation. Number of patient calls, average waiting time or total waiting time. Use the statistics, for example, for your quality management or process optimization

ASP SOLUTION

You take care of your patients, we take care of the rest. With the ASP solution, we take care of the entire administration, including importing updates or patches, regardless of whether it is a stand-alone solution or network-based.

NUMERIC CALL

No surnames, no first names or other information are called through the practice, only a number or number-letter combination is displayed and thus complies with the DSGVO.

ALARM FUNCTION FOR EMERGENCIES

Impatient or violent patients? Situation out of control? Notify colleagues, security personnel or the police via the alarm function. Fast help by touch or click.

ACCESS BY SMARTPHONE

Full waiting room? Line up the hallway? Not with oxygen.queue, you give the patient the opportunity to go for a coffee at the bakery around the corner while they are waiting.

MULTILINGUAL

Hello! Hello! bon jour! Merhaba! Bye! Hello! Bok! Use the multilingualism of the system and overcome language barriers. In our multicultural society, this is essential and creates trust.

NOTICE GONG

The system is equipped with a notification gong so that no call is missed in the waiting area. With each call, an acoustic signal sounds, which draws the patient's attention to the next call.

STAND ALONE

The pure patient call is a closed system and is supplied as a stand-alone solution. Everything runs over an independent WLAN network which is only used by the patient call system.

Oxygen.Q ist förderfähig im Rahmen des Zukunftsprogramms Krankenhäuser

Nutzen Sie die Bundesförderung des KHZG für Ihr Digitalprojekt – ideal für Ihr Patientenaufrufsystem!

Unter dem Dach des Krankenhauszukunftsgesetz (KHZG) sollen für Kliniken und Krankenhäuser digitale Lösungen gefördert werden. 3 Milliarden Euro stellt der Bund zur Verfügung, weitere 1,3 Milliarden Euro sollen die Länder aufbringen. Kliniken bekommen jetzt nicht nur die finanziellen Mittel, sondern auch den politischen Impuls, um Digitalisierungs- Projekte umzusetzen.

Die wichtigsten Regelungen im Überblick:

  • Über 4 Milliarden Euro für die Modernisierung von Krankenhäusern

  • Der Bund wird 3 Milliarden Euro bereitstellen, damit Krankenhäuser in moderne Notfallkapazitäten, die Digitalisierung und ihre IT-Sicherheit investieren können.

  • Die Länder sollen weitere Investitionsmittel von 1,3 Milliarden Euro aufbringen. Das sieht der vom Bundeskabinett beschlossene Entwurf für ein Krankenhaus-Zukunftsgesetz (KHZG) vor.

  • Bundesgesundheitsminister Jens Spahn (CDU) betonte bei einer Pressekonferenz, dass die Kliniken in der Corona- Krise großartiges geleistet haben und verwies darauf, wie wichtig ein leistungsfähiges Gesundheitswesen sei.

  • Bei dem KHZG- Entwurf geht es zum einen um die Investitionen für Modernisierung und zum anderen um Hilfen, um die finanziellen Folgen der Coronavirus- Pandemie für die Krankenhäuser aufzufangen.

  • Investiert werden soll in moderne Notfallkapazitäten sowie in eine bessere digitale Infrastruktur.

  • Förderanträge sind bereits ab heute möglich.in Kraft treten wird das Gesetz laut Bundesgesundheitsministerium voraussichtlich im Oktober 2020.

Oxygen.Q Patientenmanagement und Aufrufsysteme erfüllen Anforderungen des Fördertatbestands 2, Patientenportale und sind förderfähig.

Patientenportale
( § 19 KHSFV Absatz 1 Satz 1 Nr. 2 KHSFV):

Patientenportale sollen zukünftig den Kommunikationsaufwand reduzieren, den Austausch von Informationen beschleunigen und die Versorgungsqualität für Patientinnen und Patienten verbessern. Insbesondere geht es um die Bereiche digitales Aufnahme- und Behandlungsmanagement sowie das Entlassungs- und Überleitungsmanagement zu nachgelagerten Leistungserbringern.

ALREADY CONVINCED?

Das sagen unsere Kunden

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Mechtild Saalbach
Leiterin Patientenservice
Kliniken des Landkreises Lörrach

Nachdem das Aufrufsystem im St. Elisabethen ein echter Erfolg ist, haben wir auch für weitere teile der Klinik vor, Oxygen.Q für den Patientenaufruf zu nutzen.

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Christopher Ludwig
Abteilungsleiter IT
Krankenhaus Waldfriede - Berlin

Wir wollten eine moderne digitale Lösung für unsere zentrale Patientenaufnahme und sind mit Oxygen.Q sehr zufrieden. Unsere Patienten und Mitarbeiter haben das System angenommen.

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Univ.- Prof. Dr. med. MHBA
Stefan Mattheis
(Stellv. Klinikdirektor)
Universitätsklinik Essen

Wir sind mit dem Patientenaufrufsystem Oxygen.Q sehr zufrieden. Unsere Erwartungen wurden sogar übertroffen.

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  • Wie könnte die Lösung für ein MVZ aussehen?
    In einem Medizinischen Versorgungszentrum (MVZ), koordiniert durch eine zentrale Anmeldung für diverse Fachärzte, stellt unsere Aufrufanlage mit dem innovativen Ticket-Terminal-System eine effiziente Lösung dar, die Warteschlangen signifikant reduziert und das Warteschlangenmanagement erheblich verbessert. Patienten haben die Möglichkeit, direkt am Ticket-Terminal spezifische Anliegen auszuwählen, was eine zielgerichtete Zuweisung zu dem entsprechenden Facharzt oder der zugehörigen Facharztpraxis ermöglicht. Die Integration einer eGK-Lesefunktion (Elektronische Gesundheitskarte) am Ticketdruck-Terminal ermöglicht eine schnelle und unkomplizierte Erfassung der Patientendaten, was den Anmeldeprozess deutlich vereinfacht und beschleunigt. Durch die Verbindung mit unserer fortschrittlichen Online-Terminvergabe-Software können Patienten sich über einen PIN oder QR-Code zu ihrem Termin anmelden. Dies gewährleistet einen reibungslosen und zeiteffizienten Ablauf der Patientensteuerung im MVZ und steigert die Patientenzufriedenheit durch minimierte Wartezeiten. Entdecken Sie, wie unsere Queue-Management- und Digital-Signage-Lösungen die Abläufe in Ihrem MVZ revolutionieren können.
  • Ist eine Installation von Oxygen.Q auf meinem PC oder Mac notwendig?
    Nein, eine Installation auf Ihrem PC oder Mac ist nicht erforderlich, um Oxygen.Q zu nutzen, da es sich um eine browserbasierte Lösung handelt. Unsere Software lässt sich ganz einfach über Ihren Webbrowser öffnen. Für Situationen, in denen kein Computer zur Verfügung steht oder eine speziell angepasste Hardware-Lösung bevorzugt wird, bieten wir zusätzlich vielseitig einsetzbare Hardware an. Diese Geräte sind mit verschiedenen Anwendungen innerhalb des Oxygen.Q Aufrufanlagen- und Digital Signage Ökosystems kompatibel. Sollte sich Ihr Bedarf ändern, können Sie diese Geräte beispielsweise als Informationsbildschirme zur Anzeige wichtiger Mitteilungen, internen Contents oder zur digitalen Türbeschilderung in Kombination mit Aufrufsystemen einsetzen. So stellen wir sicher, dass Ihre Investition auch langfristig wertvoll und anpassungsfähig bleibt.
  • Wie viele Arbeits- bzw. Aufrufplätze sind in einer Aufrufanlage möglich?
    In einer Aufrufanlage gibt es grundsätzlich keine Begrenzung bei der Anzahl der integrierbaren Aufrufmodule und Monitore. Jeder Raum oder Arbeitsplatz kann mit einem eigenen Aufrufmodul ausgestattet werden. Wichtig ist jedoch zu beachten, dass die Anzahl unabhängiger Zonen durch die Anzahl Ihrer Lizenzen limitiert ist. Ein einfaches Beispiel verdeutlicht dies: Nehmen wir an, Ihre Klinik oder Ihr Medizinisches Versorgungszentrum verfügt über separate Wartebereiche für Kardiologie, Röntgen und Allgemeinmedizin oder für mehrere Ärzte. Jeder dieser Bereiche kann mit einer beliebigen Anzahl von Aufrufmonitoren und -modulen ausgestattet werden. Möchten Sie jedoch jeden Bereich unabhängig voneinander steuern, benötigt jeder einzelne einen eigenen Aufrufbereich bzw. eine eigene Warteschlange. Unsere Gruppenverwaltung ermöglicht die Steuerung dieser separaten Bereiche über einen einzigen Server, wobei für jeden Wartebereich eine eigene Lizenz erforderlich ist.
  • Wie wird Oxygen.Q installiert?
    Oxygen.Q kommt vorinstalliert und einsatzbereit zu Ihnen, wobei Sie aus drei praktischen Installationsmöglichkeiten wählen können, je nach Ihren individuellen Anforderungen und Präferenzen: - Cloud-basierte Lösung: Diese Option bietet Ihnen die Flexibilität und Sicherheit einer Cloud-Umgebung, wodurch Hardwareanforderungen minimiert und eine hohe Ausfallsicherheit gewährleistet wird. - Dedizierter Server in Ihrem Netzwerk: Bei dieser Wahl wird Oxygen.Q auf einem dedizierten Server installiert, der in Ihre Netzwerkinfrastruktur integriert wird. Sie bekommen einen voll vorkonfigurierten PC. Diese Lösung eignet sich hervorragend für Einrichtungen, die eine vollständige Kontrolle über ihre Systeme wünschen. - Server auf einer Hardwarekomponente vor Ort: Oxygen.Q kann auch direkt auf zum Beispiel einer Anmelde-Stele installiert werden. Diese kompakte Lösung bietet eine direkte Integration, erfordert jedoch eine sorgfältige Betrachtung hinsichtlich der Abhängigkeit von einer einzelnen Hardwarekomponente. Jede dieser Optionen ist darauf ausgerichtet, eine reibungslose Einbindung von Oxygen.Q in Ihre bestehenden Abläufe zu ermöglichen, um eine effektive Patientensteuerung zu gewährleisten. Für zusätzliche Sicherheit bei lokal laufenden Servern, kann das Patientenmanagement auch in einem separaten Netzwerk laufen.
  • Kann Oxygen.Q auch ohne Internetverbindung genutzt werden?
    Ja, Oxygen.Q funktioniert auch ohne Internetverbindung. Das Patientenaufrufsystem erstellt mehrere Webseiten lokal auf Ihrem Server - eine für den Aufrufbildschirm, der Ihren Patienten anzeigt, wann sie an der Reihe sind, und eine weitere für die Steuerung, wie beispielsweise das Erstellen eines neuen Tickets oder das Aufrufen eines Patienten. All dies geschieht innerhalb Ihres lokalen Netzwerks, ohne dass eine Verbindung zum Internet erforderlich ist. So bleibt die Oxygen.Q Aufrufanlage jederzeit einsatzbereit, auch wenn Sie gerade offline sind.

ALREADY CONVINCED?

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