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Système d'appel patient pour
MVZ et pratique médicale
Gestion des files d'attente avec Oxygen.Q
Contrôlez le nombre de patients dans la MVZ et le cabinet médical de manière intelligente, conforme au RGPD et à l'entière satisfaction de vos patients et de vos employés.
Délivrez le ticket d'attente à la borne d'impression des tickets ou par l'intermédiaire de votre réceptionniste. Séparez vos patients en fonction de leurs préoccupations dans la file d'attente virtuelle appropriée. Soulagez votre salle d'attente avec la prise de rendez-vous en ligne et l'extension smartphone (pas besoin de télécharger une application). Communiquez votre propre contenu, comme les services IGeL ou la présentation de votre équipe de pratique.
Votre patient ressent un temps d'attente réduit jusqu'à 40 % grâce au divertissement et au statut d'attente transparent. Votre patient se sent également entre des mains professionnelles. Le niveau de stress de vos employés diminue.
Die Vorteile mit Oxygen.Q
RÉDUCTION PERÇUE DU TEMPS D'ATTENTE
La progression visuelle des appels des patients et la possibilité d'intégrer un programme d'accompagnement comme la météo, l'actualité, des informations sur le cabinet ou des films de divertissement réduisent le temps d'attente perçu.
RÉDUIT LE POTENTIEL DE STRESS
Le potentiel de stress augmente, en particulier dans les zones d'attente où différents types de personnes se rencontrent et où il y a des temps d'attente. L'affichage visuel et le programme de cadre et de divertissement réduisent manifestement le potentiel de stress.
SOLUTION ASP
Vous vous occupez de vos patients, nous nous occupons du reste.Avec la solution ASP, nous nous occupons de toute l'administration, y compris l'importation des mises à jour ou des correctifs, qu'il s'agisse d'une solution autonome ou en réseau.
AFFICHAGE DU TEMPS D'ATTENTE
Avec l'affichage du temps d'attente, vous communiquez le temps d'attente moyen et donnez au patient la possibilité, par exemple, de décider s'il préfère attendre au cabinet ou aller prendre un café en attendant.
ÉVALUATION STATISTIQUE
Consultez votre évaluation personnelle quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle. Nombre d'appels de patients, temps d'attente moyen ou temps d'attente total. Utilisez les statistiques, par exemple, pour votre gestion de la qualité ou l'optimisation des processus
BASÉ SUR LE NAVIGATEUR
L'appel patient, l'appel via smartphone, le module d'appel et tous les contenus sont basés sur un navigateur. Qu'il s'agisse de météo, d'actualités, d'informations sur la pratique et les patients ou d'un programme de soutien, utilisez la technologie Internet moderne.
ZONES D'APPEL MULTIPLES
Pour les grands cabinets, les salles d'urgence ou les cliniques avec plusieurs zones d'attente, la configuration et la mise en œuvre de plusieurs zones d'appel avec Oxygen.Q ne posent aucun problème.
INTERFACE INTUITIVE
Interface utilisateur facile à utiliser et intuitive. Orientation rapide pour vous et vos employés. Aucune heure d'instruction nécessaire. Interface moderne et sans barrière.
SECOURS AUX EMPLOYÉS
Soulagez vos employés avec l'appel patient moderne et augmentez ainsi l'efficacité de votre cabinet ou de votre établissement médical. Concentration des employés sur l'essentiel.
MULTILINGUE
Salut! Bonjour! Bonjour! Merhaba ! Au revoir! Bonjour! Bouk ! Utilisez le multilinguisme du système et surmontez les barrières linguistiques. Dans notre société multiculturelle, cela est essentiel et crée la confiance.
AVIS GONG
Le système est équipé d'un gong de notification afin qu'aucun appel ne soit manqué dans la zone d'attente. A chaque appel, un signal acoustique retentit, ce qui attire l'attention du patient sur l'appel suivant.
AUTONOME
L'appel patient pur est un système fermé et est fourni en tant que solution autonome. Tout fonctionne via un réseau LAN/WLAN indépendant qui n'est utilisé que par le système d'appel patient.
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